 |
İyi yönlendirilirse, grup çalışmaları işleri daha çabuk geliştirir.
 |
|
|
|
 Araç Arızalanırsa Yapılacaklar |
|
|
Araç servise başlamadan arızalanırsa;
- İlk önce Servis Müdürüne veya Servis Sorumlusuna durum bildirir.
- Arıza tamir edilemeyecek durumda ise yedek araç istenir.
- Yedek araç konusunda size yardımcı olunamıyorsa kendi olanaklarınızla çevreden bir servis aracı bulmaya çalışılır.
- Çevreden servis aracı bulunamıyorsa Servis Sorumlusunun talimatları doğrultusunda hareket edilir.
- Öğrenciler ya da yolcular taksi ile toplanacaksa Servis Sorumlusuna bildirilir.
- Hangi durumda olursa olsun, öğrencileri veya yolcuları alma yada bırakma saatlerinde gecikme olacaksa Servis Rehberi vasıtası ile veliler ya da firma yetkilileri bilgilendirilir.
Araç servise başladıktan sonra arızalanırsa;
- Öncelikle araç güvenli bir yere çekilir.
- Servis Müdürü veya Servis Sorumlusuna bilgi verilir.
- Arıza kolay giderilebilecekse tamir etme yoluna gidilir.
- Arıza tamir edilemeyecek durumda ise Servis Sorumlusunun talimatları doğrultusunda hareket ederek, öğrencilerin ya da yolcuların güvenli bir şekilde varacakları yere ulaşması sağlanır.
- Servis Rehberinin öğrenci velilerini arayarak bilgilendirilmeleri sağlanır.
|
|
| Kaza Durumunda Yapılacaklar |
- Hiç zaman kaybetmeden öğrencilerin veya yolcuların sağlık durumları kontrol edilir.
- Yaralı bir öğrenci ya da yolcu varsa hemen hastaneye yetiştirilir, bir yandan da geri kalan öğrenciler yada yolcular güvenli bir yere toplanarak başlarında durulur.
- Yaralı sayısı birden çok ise zaman kaybetmeden hemen 112 Hızır acil Servis aranır.
- Kaza küçük ise öğrencilerin ya da yolcuların araçtan inmelerine izin verilmez, yok eğer
- kaza Büyük ve yangın çıkma ihtimali varsa öğrenciler yada yolcular araçtan indirilip güvenli bir yerde toplanır.
- Mümkün olan en kısa sürede Servis Sorumlusuna bilgi verilir ve talimatlarına uyulur.
- Tüm veliler aranarak veya aranması sağlanarak öğrencisinin durumu hakkında bilgi verilir.
|
|
| Hastalıkta Yapılacaklar |
- Hastalıkta ne yapılacağından çok hasta olmamak için gereken önlemi almak,
kendine dikkat etmek, grip aşısı olmak daha önemlidir.
- Hastalık durumunda hiç vakit kaybetmeden Servis Sorumlusuna bilgi verilir.
- Aracı kullanabilecek, E sınıfı ehliyetli bir sürücü bulunarak hizmetin aksamaması için gereken tedbirler alınır.
|
|
| Kötü Hava Koşullarında Yapılacaklar |
- Kötü hava koşullarından dolayı ulaşım olanaksız hale gelmişse, radyo ve Televizyon yayınları takip edilir. Edinilen bilgiler Servis Sorumlusundan teyit edilir.
- Okulların açık olduğu durumlarda kar veya buzlanma öğrenciyi almama mazereti oluşturmaz. Geçte olsa, veliler haberdar edilerek, öğrenciler toplanır.
- Kar yağışı başlamışsa, yüksek yerlerde buzlanma olabileceği dikkate alınarak, riske girilmez ve zincir takılır.
- Sabahleyin öğrencileri toplarken okulların tatil edildiği öğrenilirse, henüz alınmayan öğrencilerin velileri aranarak, öğrencilerin evlerine bırakılacağı bildirilir.
- Öğrenci velileri evde değilse ve ulaşılamıyorsa, Servis Sorumlusunun talimatları doğrultusunda, öğrenciler okula veya şirkete bırakılır.
- Akşam servisi sırasında kötü hava koşulları birden oluşmuşsa, riske girilmez, gereken tedbirler alınır ve veliler durumdan haberdar edilir.
|
|
| Servis Rehberinin Gelmemesi Durumunda Yapılacaklar |
- Servis Rehberi önceden gelemeyeceğini bildirmiş ve yeterli süre varsa, bu görevi yapabilecek bir bayan bulunur.
- Servis Rehberinin görevini yapabilecek biri bulunamamışsa, öğrenci velileri aranarak, öğrencilerin araca bindirilmesinde yardımları istenir.
- Eğer veli öğrenciyi araca bindirmeye yardımcı olamıyorsa, araçtaki öğrenciler, içlerinden en büyük olanına emanet edilir ve kontak anahtarı alınarak öğrenciyi kapıdan almaya bizzat gidilir.
|
|
| Öğrenciyi Teslim Alacak Biri Bulunamazsa Yapılacaklar |
- Öğrenciyi teslim alacak biri bulunamazsa, anne veya babaya cep telefonlarından ulaşıp nereye bırakılacağı sorulur.
- Anne ve babaya ulaşılamıyorsa, bir yandan servise devam edilir, diğer yandan Servis Sorunlusu aranarak talimatları doğrultusunda, öğrenci okul veya şirket merkezine bırakılır.
- Akşam, öğrenciyi eve bırakırken, o ana kadar hiç görmediğiniz biri öğrenciyi almaya gelmişse, öğrenci teslim edilmez ve derhal cep telefonundan anne veya babaya ulaşılır ve onay alınır. Bir yandan da durum Servis Sorumlusu bildirilir.
|
|
| Depreme Yönelik Tedbirler |
- Araçta el feneri veya ışıldak, ilk yardım malzemeleri, yeterince plastik bardak ve içme suyu, öğrenci sayısı dikkate alınarak meyve suyu ve besleyici gıdalar bulundurulur.
- Eğer hareket halinde iken deprem olmuşsa, araç yol kenarına, binalardan, elektrik direklerinden uzak bir yere çekilir.
- Servis Sorumlusuna ve öğrenci velileri bilgilendirilir.
- Evlerine, ailelerine teslim edilemeyen öğrenciler en yakın toplanma noktalarına ulaştırılarak, aileleri ve Servis Sorumlusuna bilgilendirilir.
- Trafik yoğunluğu veya başka nedenlerle araç yolda mahsur kalırsa, kurtarma ekipleri gelene kadar öğrenciler araçtaki besinlerle beslenir ve sıcak tutulmaya çalışır.
|
|
|
Turizm Personel Taşıma İnşaat San. ve Tic.Ltd.Şirketi