Müşteri Memnuniyet Anketi

Aşağıda yer alan anket sizlere verdiğimiz hizmetin kalite seviyesini ölçmek ve sizden aldığımız bilgiler ışığında bunu geliştirmek için kullanılacaktır. Anketimize katıldığınız için sizlere teşekkür ederiz.

    A) Lütfen aşağıdaki ifadelere göre servis şoförünüz hakkında bilgi veriniz.

    1. Yolcular ile nazik konuşuyor!

    2. Giyimine özen gösteriyor!

    3. Kişisel temizliğine dikkat ediyor!

    4. Yolculara karşı saygısız tavırlar sergiliyor!

    5. Lütfen servis şoförünü genel olarak değerlendiriniz :

    B) Lütfen aşağıdaki ifadelere göre servis şoförünüzün araç sürüşü hakkında bilgi veriniz.

    1. Sürüş anında ani fren yapıyor!

    2. Yolcular tam olarak inmeden hareket ediyor!

    3. Trafik kurallarına uyuyor!

    4. Aracı süratli kullanıyor!

    5. Yabancı kişileri araca alıyor!

    6. Araç içinde yüksek sesle müzik dinliyor!

    7. Gerekli durumlarda havalandırmayı çalıştırmıyor!

    8. Sürüş halinde sigara içiyor!

    9. Aracı çok güvenli ve dikkatli bir şekilde sürüyor!

    10. Sürüş anında iken cep telefonu ile konuşuyor!

    11. Belirlenen zamanda geliyor!

    12. Tam vaktinde bırakıyor!

    13. Güvenli olmayan yerlerde yolcu indiriyor/bindiriyor!

    14. Yolcular özel isteklerimizi olumlu karşılıyor!

    15. Çok süratli araç kullanıyor!

    16. Lütfen servis şoförünüzün araç sürüşünü genel olarak değerlendiriniz :

    C) Lütfen aşağıdaki belirtilenlere göre servis aracınız hakkında bilgi veriniz.

    1. Araçta sürüş anında gürültü oluyor!

    2. Araç yeterince temiz değil!

    3. Aracın koltukları bozuk!

    4. Araç arıza yapıyor!

    5. Aracın kaloriferleri çalışmıyor!

    6. Aracın havalandırması çalışmıyor!

    7. Araç bakımsız (Teknik olarak)

    8. Lütfen servis aracınızı genel olarak değerlendiriniz:

    Görüş ve Önerileriniz:

    Geri Bildirim

    Sayfamızdaki anket sizlere verdiğimiz hizmetin kalite seviyesini ölçmek ve sizden aldığımız bilgiler ışığında bunu geliştirmek için kullanılacak anketimize lütfen katılın.

    Hemen Başla